Versand

1. Qualitätsgarantie

Wir verwenden Gelato als unseren Print-on-Demand-Anbieter für die Produktion und den Versand deiner Bestellungen. Gelato verpflichtet sich, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Wenn du mit der Qualität deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine Rückerstattung beantragen.

• Berechtigte Produkte: Diese Garantie gilt für Poster, gerahmte Poster, Leinwanddrucke und gerahmte Leinwände.

• Wie man ein Problem meldet: Bitte kontaktiere uns mit einem klaren Foto des Produkts, um Qualitätsprobleme zu melden. Wir kümmern uns um die Rückerstattung, wenn das Produkt nicht unseren Qualitätsstandards entspricht.

• Berechtigte Regionen: Diese Garantie gilt für Bestellungen in den folgenden Ländern: Australien, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Norwegen, Spanien, Schweden, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

2. Liefergarantie

Gelato strebt an, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu versenden.

 

• Berechtigte Regionen: Diese Liefergarantie gilt für Bestellungen in Australien, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Norwegen, Spanien, Schweden, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. Beachte, dass für bestimmte abgelegene Regionen (z. B. Inseln oder ländliche Gebiete) Einschränkungen bestehen können. Weitere Details findest du in den spezifischen geografischen Ausschlüssen.

 

• Lieferoptionen in den USA und Australien: In den USA gilt die Liefergarantie nur für Bestellungen, die mit „Standard“ oder höher versendet werden. In Australien gilt dies für Bestellungen, die mit „Express“ versendet werden.

3. Ausschlüsse und Beschränkungen

Unsere Qualitäts- und Liefergarantie deckt keine Probleme oder Verzögerungen ab, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen oder andere Naturkatastrophen.

Wichtiger Hinweis: Achte darauf, dass du die korrekten Lieferdetails bei der Bestellung angibst. Fehlerhafte Lieferadressen können zum Erlöschen der Liefergarantie führen.

4. Verantwortung von Gelato und uns

Da Gelato für den Versand und die Produktion der Produkte verantwortlich ist, übernimmt Gelato die Produktion und Lieferung. Bei Fragen zur Qualität oder zur Lieferung wende dich bitte direkt an unser Kundenservice-Team, und wir helfen dir gerne weiter.